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PAGE >> クリエイト・ア・ブックに関するQ&A
クリエイト・ア・ブックに関するQ&Aです。下記事項をご参照のうえ、その他ご質問等ございましたらお気軽にinfo@create-book.comまでご連絡ください。
■ オリジナル絵本の作成についてのＱ＆Ａ
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大人用と子供用の違いはなんですか？
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表紙や絵本の挿絵は全く同じですが、ストーリーが異なります。
また、子供用は、ひらがな表記ですが、大人用は漢字表記となります。
子供用と大人用の絵本のサンプルをご覧いただき、ストーリーの違いをご確認ください。
子供用の絵本サンプルはこちら
大人用の絵本サンプルはこちら
※「地球はごちそう」より |
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絵本の登場人物は3人のみですか？ |
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工夫していただく事で、4〜5人程度の登場人物に対応することは可能です。
ただし、絵本サイズの関係上、登録可能な文字数に制限がございますので、全ての登場人物を挿入できない場合がございます。
また、0人の場合は、絵本に合うように、「みんな」等の言葉が自動的に挿入されます。
一度、下記絵本サンプルをご覧ください。
4人の場合の絵本サンプルはこちら
※「神様の贈り物」より |
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絵本に挿入するメッセージは、必ず、40文字以内でないといけませんか？
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残念ながら、メッセージ1に全角20字、メッセージ2に全角20字 計、全角40字を超えて挿入することはできません。
半角文字をご入力の場合は、最大80字までメッセージを挿入できます。 |
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■ お申し込みについてのＱ＆Ａ
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オーダーシステムがうまく動作しません。 |
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弊社オーダーシステムをご利用いただくには、お客様のパソコン上でクッキーを有効にしていただく必要がございます。（IEをご利用の場合、セキュリティレベルを中に設定して、クッキーを有効にしてください。）
詳しくは、こちらをご参照ください。 |
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電話で注文することは可能ですか？ |
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残念ながら電話によるご注文は受け付けておりません。
当絵本を作成の際に、ご登録いただくデータ箇所は、多数ございます。お電話ですと、お客様と電話担当者との間で、聞き取りミス等により、トラブルが発生する可能性が非常に高くなります。何卒ご了承ください。
Web上のご注文、もしくはFAXによるご注文のみを受け付けております。
FAXによる注文書はこちらにございます。 |
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注文後、何日くらいで絵本が届きますか？ |
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弊社での絵本の出荷は、2営業日（土日祝日を除く）以内を基本としております。
尚、ご注文の混雑がない場合は、ご注文当日もしくは翌営業日に出荷させていただいております。
出荷から到着までは、お住まいの場所や運送状況等に左右されますのでなんとも申し上げられませんが、出荷日より3日〜5日程度でお手元に届くかと思われます。
お急ぎの場合は、宅配便（全国一律380円）をご利用ください。
出荷日の翌日もしくは翌々日にはお手元にお届けすることが可能です。
尚、 宅配便によるご送付をご希望いただきました場合は、到着日時のご指定も可能です。 |
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ギフト発送（ご注文者住所とご送付先住所が異なる場合）は可能ですか？ |
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可能です。弊社のショッピングカート上で、ギフト発送をご選択いただけます。
ギフト発送の場合のお支払い方法は、「クレジットカード決済」、「コンビニ決済（先払い）」「銀行振込（先払い）」、「NP後払い」となっております。
詳しくはこちらでご確認ください。
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配達日時を指定できますか？
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宅配便によるご送付（全国一律380円）をご希望いただきました場合は、配達日時をご指定いただく事が可能です。
弊社のショッピングカート上で自動的に配達可能日一覧が表示されますが、到着日をご指定いただかず、時間帯のみをご指定いただいた方が早くお手元に届くかと思われます。 |
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どうのような支払方法がありますか？ |
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各種クレジットカード決済、各社コンビニ決済、郵便振替、銀行振込、現金代引き（宅配便による送付の場合のみ、沖縄県・離島を除く）によるお支払いが可能です。
詳しくはこちらでご確認ください。 |
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コンビニ決済で申し込んだのですが、うっかりして支払い期限を過ぎてしまいました。 |
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お客様専用の「商品状況確認画面」に「お支払い方法の変更」欄がございますので、再度、お支払方法をご選択ください。自動的にコンビニ決済の登録が完了し、その後、指示に従って、商品代金をお支払いください。
※ファミリーマートによるお支払いにつきましては、現在のところ、お客様ご自身で、決済登録をする事を控えさせていただいております。ファミリーマートでのお支払いをご希望の際は、info@create-book.comまでご連絡ください。 |
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クレジットカードでの支払いはどのようにするのですか？ |
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ショッピングカート上で、お支払方法にクレジットカードをご選択いただきましたら、次の画面でカード番号の入力フォームが表示されます。カード番号等をご入力いただきましたら、その場で決済が可能です。
詳しくはこちらでご確認ください。
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支払方法を変更したいのですが・・・ |
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お客様専用の「商品状況確認画面」にお支払方法変更の項目がございますので、そちらでご変更する事が可能です。
※既にお支払済みの場合、お支払方法変更の項目は表示されません。
※現金代引きから他のお支払方法への変更（もしくはその逆）につきましては、お支払金額の変更が生じますので、システム上、対応しておりません。弊社まで直接ご連絡いただけますようお願いいたします。（商品出荷前に限り、対応させていただきます。） |
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送料は無料です！
ギフト発送にも対応 ！
一冊よりご注文を承っておりますのでお気軽にお申し込みください。 |
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多数のお支払い方法をご選択いただけます。
各種クレジットカード、コンビニ決済、郵便振替、銀行振込、現金代引きに対応しております。
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2営業日以内の出荷可能！
出来上がりの絵本をリアルタイムにシミュレーションしながら、ご注文いただけます！
絵本シミュレーション→ご注文→発送すべて一貫した独自システムを構築しておりますので、Web上で安心してご注文いただけます。 |
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絵本ギフト券なら、プレゼント相手にお好みの絵本を作っていただく事ができます。相手に絵本をプレゼントしたいけれども、相手の情報がわからない場合等にピッタリのサービスです
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| ショッピングカートを利用して、お支払い金額合計5,000円以上ご購入のお客様に豪華商品？が当たる「がらがら」抽選会のURLをご案内しております。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。 |
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| クリエイト・ア・ブックのお問い合わせ |
（株）ＳＳネットワーク
info@create-book.com
電話：072-886-3571
FAX：072-886-3572
10 時〜17時 （土日祝日は除く） |
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| 弊社では、お客様に安心して、商品をご購入いただけますように、自社サーバ内にSSLを導入し、ブラウザとWebサーバ間を流れるデータを暗号化しております。
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